Trung tâm bảo hành

Trung tâm bảo hành Trung tâm trợ thính STELLA có ở Hồ Chí Minh và Hà Nội tại:

– Hồ Chí Minh: 171 Xuân Hồng, phường 12, quận Tân Bình – Đầu đường Xuân Hồng.

ĐT: (028) 3845 1910 – 3811 1910

Lưu ý: Địa chỉ khác trên đường Xuân Hồng không phải của công ty chúng tôi. Khách hàng lưu ý tránh nhầm lẫn để không bị làm hư máy và tính phí cao hơn nhiều lần

– Hà Nội: 23 Phương Mai, phường Phương Mai, quận Đống Đa, Hà Nội

ĐT: (024) 35 766 306

Trung tâm sở hữu đội ngũ kĩ thuật viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, chuyên sâu, cùng với hệ thống máy móc trang thiết bị tối tân, công nghệ hiện đại, và nguồn linh phụ kiện chính hãng được nhập khẩu từ các nước Châu Âu.
kiểm tra máy trợ thính kiểm tra máy trợ thính

Chính sách bảo hành

  • Bảo hành 1-3 năm tùy dòng kể từ ngày khách hàng mua máy trợ thính
  • Chính sách bảo hành được áp dụng cho tất cả các chi nhánh thuộc hệ thống công ty trên toàn quốc.

Những trường hợp được bảo hành:

  • Máy còn trong thời gian bảo hành
  • Máy bị trục trặc do lỗi kỹ thuật

Những trường hợp không được bảo hành:

  • Máy hết thời hạn bảo hành
  • Máy còn trong thời gian bảo hành nhưng bị hư hỏng do lỗi khách hàng gây ra ( sử dụng không đúng cách, máy bị vô nước, rớt bể va đập, để súc vật cắn, không tháo Pin ra khi không sử dụng khiến Pin bị chảy, máy được đặt ở nơi có nguồn nhiệt cao)
  • Máy bị tiếp xúc với hóa chất hay các tia X-quang, MRI
  • Máy bị tự ý tháo lắp sửa chữa không bởi các kĩ thuật viên thuộc trung tâm.
  • Bộ phận ống và núm tai bị hư hỏng
  • Máy không mua tại hệ thống công ty

Bảo trì và sửa chữa Máy trợ thính

Chế độ bảo trì vĩnh viễn cho tất cả máy trợ thính khi mua tại Trung tâm trợ thính Stella

Vệ sinh, bảo trì định kỳ và không thu bất kỳ khoản phí nào ngay cả sau thời gian bảo hành

  • Khi bị nghe kém chúng ta sẽ phải đeo máy liên tục trên tai trong thời gian dài không tránh khỏi mồ hôi, bụi bẩn, ráy tai và tác động bên ngoài, nhiệt độ, độ ẩm trong không khí, môi trường nhà máy, kênh rạch, biển,… xung quanh.
  • Việc bảo trì, bảo dưỡng máy trợ thính theo định kỳ rất quan trọng, thông qua việc bảo trì này, các kĩ thuật viên sẽ giúp kiểm tra làm sạch loại bỏ những tác nhân gây hại để máy chạy ổn định hơn, đưa ra các giải pháp ngăn chặn và hướng dẫn bảo quản phù hợp đối với từng trường hợp do cơ địa mỗi người và môi trường sống cụ thể ảnh hưởng đến máy trợ thính gây ra các sự cố cần phòng tránh.
  • Nhu cầu nghe của mỗi người là cần thiết và liên tục, để đảm bảo nhu cầu này được tốt thì việc bảo trì, bảo dưỡng hoặc sửa chữa khi có hỏng hóc là không thể tránh khỏi.
  • Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các trung tâm bảo hành  của Công ty Trung tâm trợ thính STELLA có tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và sẽ tiếp tục được mở rộng liên tục và không ngừng nâng cao kĩ thuật, thiết bị, tay nghề nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.
  • Kỹ thuật viên của Công ty Trung tâm trợ thính STELLA sẽ giúp bảo dưỡng, kiểm tra máy trợ thính nhanh chóng. Trường hợp máy trợ thính của bạn cần sửa chữa, chúng tôi cam kết chất lượng và dịch vụ của mình tốt nhất  đi kèm với chi phí hợp lý được thực hiện nhanh chóng. Hầu như tất cả các sửa chữa được thực hiện ngay tại chỗ hoặc trong vòng 24 giờ.
  • Nếu bạn đang đeo máy trợ thính và thấy chúng hoạt động không như lúc mới mua, hoặc thậm chí nếu chúng hoạt động không như mong muốn thì quý khách hãy liên hệ với Trung tâm Bảo hành của chúng tôi theo địa điểm gần nhất mà bạn có thể.

Nếu bạn có nhu cầu đo thính lực hay cần tư vấn, hỗ trợ xin gọi theo đường dây nóng: